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title: "Gestoría y extranjería"
url: "https://niquelao.es/casos/gestoria-whatsapp/"
site: Niquelao
published: "2026-10-21T18:24:48+00:00"
modified: "2026-10-21T18:59:02+00:00"
language: es
author: Daniel Murcia
description: "Así lo haríamos en una gestoría o despacho de extranjería: el cliente pregunta por WhatsApp cómo va su trámite y le llega un aviso al cambiar."
section: "Inicio > Casos > Gestoría y extranjería"
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# Gestoría y extranjería

Caso de uso: un ejemplo, no un cliente

Así lo haríamos en una gestoría o un despacho de extranjería donde el teléfono suena para preguntar cómo va.

Sector

Gestoría y extranjería

Servicios

Chatbot de WhatsApp y panel de expedientes

Desde

990 € + 249 €/mes

[Pide algo así](https://niquelao.es/contacto/?servicio=Chatbot%20de%20WhatsApp%20con%20IA) Ver qué haríamos

Plano del chatbot de WhatsApp

## El punto de partida

El teléfono suena una y otra vez para la misma pregunta: "¿cómo va lo mío?".

La respuesta casi siempre es "sigue en tramitación", porque el plazo lo pone la Administración. Aun así, cada llamada corta lo que el equipo estaba haciendo.

Y el WhatsApp que llega el sábado por la noche se queda sin contestar hasta el lunes.

## Lo que haríamos

1. **Un WhatsApp que contesta al momento** con el estado del expediente, también de noche y en fin de semana. Si el cliente quiere hablar con alguien, le pasa el mensaje a quien lleva su expediente.
2. **Un panel de expedientes** donde tu equipo cambia el estado con un clic. Si tu programa de gestión lo permite, el estado se lee de ahí.
3. **Un aviso automático** al cliente cada vez que su expediente cambia, con lo que tiene que hacer.

## Un sábado a las 21:40

Elige un trámite, pregunta como cliente y cambia el estado como despacho. Son tres pasos.

Elige un trámite

1. Pregunta como cliente
2. Cambia el estado como despacho
3. Al cliente le llega el aviso

Móvil de la clienta Conversación de ejemplo

### Gestoría y extranjería

Fuera de horario, sábado 21:40

1. Miércoles 14 de octubre
2. La gestoría: Aviso automático:

  Hola, Yamila. Hoy hemos presentado tu arraigo social en Extranjería. Te avisamos por aquí cada vez que cambie.

  12:18
3. Tú:

  Genial, muchas gracias

  12:31

Panel del despacho Datos de ejemplo

### Expedientes en curso

Hoy, lunes 9 de noviembre

Conversación y expedientes de ejemplo

## Cómo se conecta

El WhatsApp lee el estado del panel del despacho, o de tu programa de gestión si lo permite.

Nadie copia el estado a mano en dos sitios. Si ya usas un programa, comprobamos antes de darte el precio si deja leerlo.

Los expedientes del despacho, en un solo sitio

## Qué cambiaría

Es lo que buscaríamos, no un resultado medido:

- Tu cliente sabe en qué punto está su trámite sin llamar, también en fin de semana.
- Cada cambio le llega por WhatsApp, con lo que tiene que hacer.
- Tu equipo cambia el estado una vez y no lo repite al teléfono.

El plazo no cambia: lo sigue poniendo la Administración.

## Lo que costaría

Así lo haríamos Precios sin IVA

### Chatbot de WhatsApp con panel de expedientes

990 € de alta y 249 € al mes, con el panel de estados incluido. Lo que cobra Meta por cada mensaje va aparte.

[Pide algo así](https://niquelao.es/contacto/?servicio=Chatbot%20de%20WhatsApp%20con%20IA)[Ver el chatbot de WhatsApp](https://niquelao.es/chatbot-whatsapp/)