Voice AI: asistentes de voz a medida para empresas

Asistentes de voz para empresas: callbots inbound/outbound, IVR conversacional moderno (sin «pulse 1»), transcripción en tiempo real de llamadas, voice agents con tool use (consulta CRM, agenda citas, hace pedidos).

Casos de uso

• Inbound callbot: atiende llamadas 24/7, resuelve consultas comunes, agenda citas, deriva a humano cuando hace falta
• Outbound callbot: campañas de captación, encuestas, recordatorios de cita, recobros conversacionales
• Asistente de voz interno: dictado de informes médicos, transcripción de meetings comerciales con extracción de action items
• IVR conversacional: reemplazo de menús anticuados por conversación natural («¿en qué puedo ayudarte?»)
• Análisis post-llamada: sentiment, compliance check, coaching automático a agentes humanos

Stack

OpenAI Realtime API, Vapi, Retell, LiveKit, ElevenLabs (voces hiperrealistas), Deepgram/AssemblyAI/Whisper (STT), GPT-4o/Claude para razonamiento, integración con Twilio/Vonage para PSTN.

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