Aquí te contamos qué datos personales recogemos en niquelao.es, para qué, cuánto tiempo los guardamos y cómo pedirnos que los cambiemos o los borremos.
Quién trata tus datos
El responsable es Unknown Gravity, S.L., la empresa que está detrás de Niquelao.
- NIF: B-56397532.
- Domicilio: Calle Marqués de Larios, 4, planta 1, 29005 Málaga (España).
- Correo para cualquier asunto de privacidad: [email protected].
Qué datos recogemos
Cuando nos escribes por el formulario
- Tu nombre, tu teléfono y tu correo.
- Qué necesitas, del servicio que eliges.
- Si aceptas que te escribamos por WhatsApp.
- La página desde la que nos escribes y la fecha y hora en que aceptaste esta política, para poder demostrar que la aceptaste.
- Si aceptaste las cookies de medición: de dónde llegaste a la web (la web o la campaña que te trajo), la página por la que entraste, las últimas páginas que viste antes de escribirnos y cuánto tiempo estuviste. Sin ese permiso, no se guarda ni se manda.
Después te mandamos un correo para confirmarte que la hemos recibido.
Para frenar los envíos masivos
Contamos cuántas veces se envía el formulario desde una misma conexión. Para eso guardamos un código calculado a partir de la dirección IP, no la IP, que caduca a la hora.
Cuando navegas
Al cargar cada página, el servidor de la web y Cloudflare, que la protege y la acelera, reciben tu dirección IP y los datos técnicos de tu navegador. Los usan para entregarte la página y frenar ataques.
Las cookies van aparte, en la política de cookies. Las de medición solo se activan si las aceptas.
Para qué los usamos
| Para qué | Con qué base legal |
|---|---|
| Responderte y preparar tu presupuesto | Aplicar las medidas que nos pides antes de un posible contrato (art. 6.1.b del RGPD) |
| Escribirte por WhatsApp | Tu consentimiento, si marcas la casilla (art. 6.1.a del RGPD) |
| Saber cómo nos encuentra quien nos escribe (de dónde llega y qué páginas ve) | Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la LSSI) |
| Frenar envíos masivos y proteger la web | Nuestro interés legítimo en que la web sea segura (art. 6.1.f del RGPD) |
| Medir las visitas con Google Analytics | Tu consentimiento en el aviso de cookies (art. 6.1.a del RGPD y art. 22.2 de la LSSI) |
No te mandamos publicidad por correo, no vendemos tus datos y no tomamos decisiones automáticas sobre ti.
Cuánto tiempo los guardamos
- Si no llegas a encargarnos nada: 12 meses desde nuestro último contacto. Después los borramos.
- Si eres cliente: mientras dure el encargo y, después, los seis años que obliga a guardar la documentación del negocio el artículo 30 del Código de Comercio.
- El código que frena los envíos masivos: una hora.
- El permiso para WhatsApp: hasta que lo retires. Desde ese momento dejamos de escribirte por ahí.
Quién más los ve
No damos tus datos a nadie salvo que una ley nos obligue. Sí los tratan, por encargo nuestro y con contrato, estos proveedores:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Alojar la web y nuestro CRM, donde seguimos cada consulta | Alemania |
| Cloudflare, Inc. | Proteger y acelerar la web | Estados Unidos y su red mundial |
| Google (Google Workspace) | Recibir en nuestro correo el aviso de cada consulta | Unión Europea y Estados Unidos |
| Google (Google Analytics) | Medir las visitas, solo si lo aceptas | Unión Europea y Estados Unidos |
Si nos escribes por WhatsApp o aceptas que te escribamos por ahí, los mensajes pasan por WhatsApp, de Meta, con sus propias condiciones.
Datos fuera de la Unión Europea
Cloudflare y Google pueden tratar datos en Estados Unidos. Las dos están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoce como garantía suficiente para esos envíos.
Tus derechos
Cuando quieras, puedes pedirnos:
- ver los datos que tenemos de ti;
- corregirlos o borrarlos;
- que dejemos de usarlos o que los usemos solo para algo concreto;
- llevártelos en un formato que pueda leer otro programa;
- retirar un permiso que nos diste, sin que eso cambie lo que hicimos antes con él.
Escríbenos a [email protected] desde el correo que nos diste, o dinos cómo comprobar que eres tú. Te contestamos en un mes como mucho.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.
Menores
La web no está pensada para menores de 14 años. Si tienes menos, no nos mandes tus datos.
Seguridad
La web va cifrada (HTTPS) y las consultas que llegan por el formulario solo las ven los administradores.
Cambios
Si cambia lo que hacemos con tus datos, cambiamos esta página y su fecha de arriba.
¿Dudas sobre este texto? Escríbenos a [email protected] o usa el formulario.