El punto de partida
La clínica atiende con las manos ocupadas. El teléfono suena durante las sesiones y muchas llamadas se quedan sin contestar.
Por la noche llegan mensajes de WhatsApp preguntando por precios y huecos. Se contestan al día siguiente, cuando el paciente ya ha buscado otra opción.
Lo que haríamos
- Una web de entrada con los servicios, el horario y el botón de cita a la vista.
- Un chatbot de WhatsApp que contesta las dudas de siempre y propone huecos libres.
- Un aviso al equipo cuando la consulta necesita a una persona.
Cómo se conecta
La cita que se pide en la web o por WhatsApp aparece en la agenda de la clínica. Nadie la copia a mano.
Web y agenda, conectadas
Qué cambiaría
Es lo que buscaríamos, no un resultado medido:
- Las preguntas de siempre se contestan al momento, también de noche.
- El equipo atiende sin el teléfono sonando en la sesión.
- Las citas entran ordenadas en la agenda.
Lo que costaría
Así lo haríamosPrecios sin IVA
Web de entrada y chatbot de WhatsApp
La web desde 990 €, y el chatbot desde 990 € de alta y 249 € al mes.