Una pasarela de pago es el servicio que cobra con tarjeta en tu tienda online y te pasa el dinero a tu cuenta. En España, Stripe se queda 1,5 % + 0,25 € por cada pago con tarjeta europea y PayPal, 2,90 % + 0,35 €, mientras que Redsys lo contratas con tu banco y la comisión la pone él. Si vendes cosas baratas, la parte fija pesa más que el porcentaje, así que la más barata depende de lo que cuesta tu pedido medio.
Abajo tienes quién vende cada una, cuánto se queda por venta con ejemplos de 10, 30 y 100 €, cuándo te llega el dinero y qué pasa cuando un cliente devuelve un pedido o reclama al banco.
Las tres opciones y quién te las vende
Las tres hacen lo mismo de cara al cliente. Le piden la tarjeta, comprueban que el pago es bueno y te avisan de que ha pagado. Lo que cambia es con quién firmas y cómo te cobran.
| Pasarela | Con quién la contratas | Comisión publicada |
|---|---|---|
| Stripe | Con Stripe, por internet | 1,5 % + 0,25 € con tarjeta europea |
| PayPal | Con PayPal, por internet | 2,90 % + 0,35 € por venta nacional |
| Redsys | Con tu banco | La fija tu banco en el contrato |
Redsys no vende al comercio. Da el servicio de pago a los bancos, y tú contratas su TPV virtual, el cobro con tarjeta por internet, con cualquiera de los que trabajan con ellos. Por eso en su web no hay tarifas para tiendas y te mandan a hablar con tu banco.
Como el precio lo pone cada banco, puedes pedir oferta a más de uno y quedarte con la mejor. La pega es que no puedes comparar sin tener esas ofertas por escrito.
Stripe y PayPal publican sus tarifas en su web, sin cuota al mes. Stripe lo dice así, sin comisiones mensuales ni de configuración. Ninguna de las dos aclara en su página de tarifas si esas comisiones llevan IVA.
Cuánto se queda cada una por venta
Con las tarifas publicadas, esto es lo que te cuesta cobrar un pedido con una tarjeta española. Es una cuenta nuestra, hecha con la tarifa estándar de cada una.
| Pedido | Stripe | PayPal |
|---|---|---|
| 10 € | 0,40 €, un 4 % | 0,64 €, un 6,4 % |
| 30 € | 0,70 €, un 2,3 % | 1,22 €, un 4,1 % |
| 100 € | 1,75 €, un 1,75 % | 3,25 €, un 3,25 % |
En un pedido de 10 €, los 0,25 € fijos de Stripe son más de la mitad de lo que pagas. En uno de 100 €, la parte fija casi ni se nota. Por eso una tienda de recambios o de cosmética, con pedidos pequeños, paga en proporción mucho más que una de muebles.
Llévalo a un mes. Con 200 pedidos de 30 €, que son 6.000 € de ventas, Stripe se queda 140 € y PayPal, 244 €. De los 140 € de Stripe, 50 € son solo la parte fija.
Ojo con los clientes de fuera. Si vendes a turistas o a compradores del Reino Unido, Stripe cobra 2,5 % + 0,25 € con sus tarjetas, y más si hay que cambiar de moneda. En la Costa del Sol eso puede ser una parte grande de tus ventas.
Con Redsys, pide a tu banco tres cosas: el porcentaje por venta, si hay una parte fija por operación y si hay cuota al mes. Con eso puedes hacer la misma tabla y comparar de verdad.
Cuándo te llega el dinero
Que el cliente pague no quiere decir que el dinero esté ya en tu cuenta. Cada pasarela tarda unos días en pasártelo, y eso importa si compras el género con lo que vendes.
Stripe, para una cuenta de España, tarda 7 días naturales en hacerte la primera transferencia. A partir de ahí, el plazo normal es de 3 días hábiles, así que lo que vendes un lunes te llega el jueves.
PayPal mete el dinero en tu saldo de PayPal, y desde ahí lo pasas a tu cuenta del banco. Pasarlo a una cuenta española no tiene tarifa si no hay cambio de moneda. Los días que tarda dependen del tipo de retirada que elijas, así que míralo en tu cuenta antes de contar con ese dinero.
Con Redsys, el plazo en que el banco te abona las ventas va en tu contrato. Pregúntalo antes de firmar, junto con la comisión.
Qué pasa con una devolución o una reclamación
En una tienda online, tu cliente tiene 14 días naturales para echarse atrás sin dar explicaciones. Lo dice la ley de consumidores, así que las devoluciones van a llegar, y conviene saber cuánto te cuestan.
Hay dos casos distintos, y no cuestan lo mismo.
| Qué pasa | Stripe | PayPal |
|---|---|---|
| Devuelves tú el dinero | Gratis, pero no recuperas la comisión | Gratis, pero no recuperas la comisión |
| El cliente reclama al banco | 20 € por reclamación | 14 € o 16 €, según cómo pagó |
La devolución normal, la que haces tú desde el panel, no tiene coste en ninguna de las dos. Lo que pierdes es la comisión que pagaste al cobrar. En un pedido de 30 € con Stripe, 0,70 € que no vuelven.
La reclamación al banco es otra cosa. Pasa cuando el cliente no te pide a ti la devolución y va directamente a su banco a decir que no reconoce el cargo. Stripe cobra 20 € por cada una que recibes, y otros 20 € si la discutes a mano, aunque esos te los devuelve si ganas. Con un pedido de 15 €, una sola reclamación te cuesta más que la venta.
Con Redsys, las devoluciones y las reclamaciones también las cobra cada banco. Que te las pongan en el contrato.
Cuál elegir según tu tienda
No hay una mejor pasarela de pago para todo el mundo. Depende de lo que vendes, de a quién y de lo que te ofrezca tu banco.
Stripe te encaja si empiezas, no quieres negociar con nadie y vendes sobre todo a clientes europeos. Lo das de alta por internet y tienes las tarifas a la vista.
PayPal es más caro por venta. Si tus clientes te lo piden, tiene sentido ponerlo como segunda opción, junto al pago con tarjeta.
Redsys compensa cuando tu banco te hace un precio mejor que el de Stripe para tu pedido medio. Haz la cuenta con su oferta y lo verás.
Si tu tienda está en Shopify, mira también lo que cobra Shopify por usar una pasarela que no sea la suya. Lo contamos en tienda online a medida o con plantilla, con los precios de cada plataforma.
Antes de decidir, haz la cuenta con tu pedido medio, los pedidos que tienes al mes y los que te devuelven. Con eso, la tabla de arriba te dice cuál te sale más barata.
Con nosotros, la tienda online cuesta desde 3.500 € + IVA, con el catálogo, los pagos y el panel de pedidos. Te decimos qué pasarela te conviene según tus números y la dejamos conectada y probada antes de abrir. En tienda online tienes lo que incluye, y en precios, todo lo demás. Respondemos de lunes a viernes, de 9 a 19 h, en menos de 2 horas.
Vende jabones y cremas de 12 a 25 € y las comisiones se comen buena parte del margen de cada pedido.
Hacemos la cuenta con su pedido medio real y comparamos Stripe con la oferta de su banco por Redsys. Ponemos PayPal como segunda opción, para los clientes que no quieren dar la tarjeta. Dejamos un pedido mínimo para el envío gratis, así sube el pedido medio y la parte fija pesa menos.
desde3.500 €
Fuentes
- Stripe: 1,5 % + 0,25 € con tarjetas estándar del Espacio Económico Europeo (consultado el 3-nov-2026)
- Stripe: sin cuota mensual ni de configuración (3-nov-2026)
- Stripe: 2,5 % + 0,25 € con tarjetas del Reino Unido, más 2 % si hay cambio de moneda (3-nov-2026)
- Stripe: devolver un pago no tiene coste, pero la comisión no se devuelve (3-nov-2026)
- Stripe: 20 € por cada reclamación recibida (3-nov-2026)
- Stripe: 20 € por discutir una reclamación a mano, que se devuelven si ganas (3-nov-2026)
- Stripe, España: primera transferencia a 7 días naturales y después a 3 días hábiles (3-nov-2026)
- PayPal: 2,90 % más una tarifa fija por venta nacional (3-nov-2026)
- PayPal: la tarifa fija en euros es 0,35 € (3-nov-2026)
- PayPal: reembolsar no tiene coste, pero la tarifa del cobro no se devuelve (3-nov-2026)
- PayPal: 16 € por devolución de cargo con tarjeta (3-nov-2026)
- PayPal: 14 € de tarifa por disputa estándar (3-nov-2026)
- PayPal: retirar el saldo a una cuenta bancaria local no tiene tarifa sin cambio de moneda (3-nov-2026)
- Redsys: su TPV virtual se contrata con los bancos que trabajan con ellos (3-nov-2026)
- Redsys remite a tu banco para dudas y contratación (3-nov-2026)
- Redsys da servicio a entidades financieras y proveedores de pago (3-nov-2026)
- Ley de consumidores, art. 102: 14 días naturales para desistir de una compra a distancia (3-nov-2026)
